
◄ إدارة عملية إعداد نظام العمل الفني والإداري وإجراءاته ومخططات سير العمل ومؤشرات قياس الأداء (على مستوى عملية التنفيذ) بالتنسيق مع الوحدات التنظيمية المعنية.
◄ اعداد وتنفيذ برنامج التدقيق (تحديد الدوائر والادارات المستهدفة، اختيار المدققين وتحديد البرنامج الزمني، ومن ثم توثيق المخرجات وجمع حالات عدم المطابقة ومتابعة تصحيحها خلال فترة زمنية محددة.... الخ).
◄ متابعة جهات عالمية تعمل على الاستشارات الادارية واستشارات الجودة للحصول على منظومة تعمل وفق اجراءات مواكبة للمعايير الحديثة.
◄ إدارة شؤون الجودة في الهيئة وتنسيق العمل مع مسؤولي ضبط الجودة بالهيئة ، رسم خطط وسياسات الجودة فنياً وإدارياً وبرامجياً.
◄ اقتراح الإجراءات التحسينية بناءً على مخرجات نتائج عمليات التقييم.
◄ إعداد تقارير تقييم الجودة على مستوى الوحدات التنظيمية والهيئة ، و تقديم الاستشارات لتحسينها ، وتقديم الدعم لكافة الوحدات التنظيمية بالهيئة في مجال ضبط الجودة.
◄ توثيق وحفظ كافة الوثائق الخاصة بالنظام وفق اصداراتها، وإعطاء النماذج المضبوطة لذوي المصلحة.
◄ اقتراح تحديث رؤية ورسالة وأهداف وسياسة الهيئة وفق المستجدات على الساحة المحلية والاقليمية والدولية.
◄ اعداد ملخص عن جميع المهام الأساسية في الهيئة وبما يتوافق مع اداءها ومهامها والسعي لتطبيق هذه الرؤية والاهداف و نشر ثقافة ومفاهيم الجودة وتحفيز وتدريب العاملين لتطبيقها بما يحقق التميز في الأداء..
◄ العمل على تحديث وتوثيق الهيكل التنظيمي والإداري والإجراءات والسياسات ومراقبة الأداء من خلال تعريف مؤشرات الأداء وتحليلها وتنفيذ عمليات التدقيق الداخلي على جميع الدوائر والإدارات والفروع والمكاتب ان وجدت و الرفع بتقارير دورية بخصوص ذلك بالتعاون مع التخطيط والمراجعة الداخلية والتأكد من التزامهم بالنماذج والإجراءات الخاصة بالأيزو من خلال برامج التدقيق.
◄ المشاركة في اعداد وتطوير الإجراءات والهياكل وتدفق المخططات والنماذج والادوار والمسؤوليات مع المعنيين وإصدار الأدلة لكل الدوائر والإدارات.
◄ السعي الى تحسين النظام والأداء من خلال عرض كافة المعوقات وحالات عدم المطابقة باجتماع مراجعة الإدارة وتصحيحها.
◄ تطبيق وتنفيذ نظم الجودة على المستوى المؤسسي بما يتوافق مع المواصفات العالمية للأيزو وبطريقة ممنهجة ومتكاملة.
◄ زيادة كفاءة العمليات المؤسسية وتقليل الأخطاء، ونشر ادلة العمليات والسياسات والهياكل والادوار والمؤشرات في صيغ متوافقة مع المواصفات العالمية.
◄ إدارة العمليات الخاصة برضاء العملاء والمستفيدين والعملاء الداخليين من خلال إدارة الشكاوى والاستبيانات والقيام بتحليلها وإصدار تقارير بذلك.
◄ الاشراف والرد على الية الشكاوى بعد مناقشتها مع القيادة وكذا الرفع باي إخفاقات وإشكاليات في حينه.
◄ المحافظة على النظام وفعاليته بالتنسيق مع كافة الدوائر والإدارات.
مهام نظام إدارة الجودة (الايزو)

للاستفسارات، يرجى إرسال طلبك.
تواصل مع نظام إدارة الجودة (الايزو)

info@ysmo-ye.org
© 2024. All rights reserved.
روابط ذات صلة
تابعنا على
+967-2-230-970
+967-2-230-973





